EL AMIGA ENFERMO

Por Rafael García García

Quién no ha tenido alguna vez algún tipo de problemas con el ordenador; la unidad de disco no funciona, la pantalla del monitor se queda completamente en color negro, y aparentemente el ordenador no funciona; de repente la impresora deja de funcionar o algún periférico que funcionaba perfectamente, de repente deja de hacerlo sin razón aparente. Todo este tipo de problemas con los que más de un usuario se habrá encontrado en alguna ocasión, con el ordenador en algún servicio técnico para su comprobación y en caso necesario reparación (a no ser que el usuario sea un entendido en electrónica y además un experto conocedor de las características técnicas del Amiga). Con este artículo, no pretendemos en absoluto, suplir los servicios que ofrecen los servicios técnicos. ni tampoco pretendemos que los usuarios se metan en "camisa de once varas" intentando "meter mano" en las interioridades más recónditas de su ordenador, con el consiguiente riego de estropear aún más el equipo. Por el contrario, lo que se pretende con este artículo; es una serie de indicaciones, ideas y consejos, que le sirvan para diagnosticar y en algunos casos solventar algunos de estos problemas, repito una vez más que los consejos que encuentre en este artículo son meramente informativos y no deben ser utilizados para intentar reparar usted mismo el ordenador; sin embargo podrán servir para orientarle acerca de la razón del mal funcionamiento de su equipo, lo cuál le ayudará a decidir sí realmente necesario llevar el equipo a reparar a un servicio técnico (absolutamente aconsejable en caso de duda), o si usted mismo puede solventar el problema.

Antes de adentrarnos de lleno en el asunto primordial de este artículo, una última recomendación, lea los artículos de la sección de Hardware aparecidos en anteriores números de esta revista, especialmente aquellos que hablan de las utilidades y funciones de los diferentes componentes de la placa base del Amiga; puesto que estos le ayudarán a comprender mejor no solo los datos que les ofrecemos en este artículo sino también el funcionamiento general de su ordenador.

Después de este largo prefacio que considero necesario; paso a describir los pasos a seguir ante cualquier anomalía que detecte su Amiga o de alguno de los periféricos que tenga conectados al mismo.

El primer caso que debe hacer ante una de estas situaciones es pararse a pensar e intentar averiguar a que puede ser debido la anomalía, pues esta solo puede ser de dos tipo o bien de software (un programa inadecuado o mal instalado, una versión del mismo inadecuada, un driver equivocado o una función o fallo en el programa, por ejemplo). Usted mismo, posee unos mínimos conocimientos del sistema operativo, o del software en concreto, podrá solventar rápidamente la anomalía. Al respecto de las anomalías producidas por el software y teniendo en cuenta que esta sección se dedica al hardware, el mismo consejo que puedo dar para no extenderme consistentemente en leer detenidamente los manuales que acompañan al software y los del ordenador (aunque soy consciente que muchos de ellos se encuentran escritos en otros idiomas diferentes al español, pero eso ya es harina de otro costal).

Una vez que haya determinado que el problema es debido al hardware, conviene tener en cuenta las siguientes recomendaciones.

En primer lugar determinar si el fallo lo produce alguno de los periféricos que tengamos conectados al ordenador o bien de este último donde proviene el fallo, para lo cual procederemos a desconectar progresivamente todos los periféricos hasta que el fallo desaparezca (un simple proceso de eliminación), si este no desapareciese una vez desconectados todos los periféricos (unidades de disco, impresoras, módems, digitalizadores, etc.), sólo cabe pensar que el fallo se encuentra en el interior del ordenador.

Aunque esto no signifique que no lo provoque alguno de los periféricos, lo cual es fácil de comprobar, puesto que, si una vez reparado el ordenador; al volver a conectarle los periféricos, vuelve a producir el mismo fallo, eso indica que este lo provoca algunos de los periféricos.

Con respecto al tema de los periféricos externos como provocadores de problemas varios; conviene resaltar que en una gran mayoría de ocasiones el fallo que se produce en el ordenador, se localiza generalmente en el ordenador en alguna de las CIA's del Amiga. Como ya he explicado en anteriores artículos, estos dos chips que encontramos en todos los módulos de Amiga numerado con el código: 8520 y con el nombre de EVEN y ODD; aunque a efectos prácticos son exactamente iguales, estos dos chips son los encargados de controlar todos los dispositivos de entrada/salida del ordenador, (puerto paralelo, serie, unidad de discos, etc.); y por lo tanto son los primeros en estropearse en caso de que alguno de los periféricos este estropeado y envié señales defectuosas al ordenador, además de que las CIA's sean unos de los componentes más sensibles del ordenador, se da otra circunstancia muy curiosa, que puede inducir a error a la hora de diagnosticar el fallo, y es que resulta en caso de estropearse, no lo hacen completamente, sino que por regla general solo se estropea alguna parte del chip por lo que aparentemente, el ordenador funcionará correctamente, exceptuando cuando pretendamos utilizar el periférico que afecte a la zona de la CIA defectuosa. Como ejemplo, bastante corriente, es el caso de las impresoras; todos los usuarios de Amiga saben que prácticamente todas lasimpresoras que funcionan con los PC's, pueden funcionar con el Amiga, lo que ya no sabe todo el mundo es que el cable de conexión del puerto paralelo de la impresora, al del ordenador, si debe ser especial, o en caso de utilizar uno cualquiera de PC debemos hacerle una alteración, la cual consiste en cortar de alguna manera la patilla número 14 del cable; puesto que a través de esta patilla, el Amiga da una señal de corriente de 5 voltios, mientras que en las impresoras, esta patilla da diferentes señales de control y datos que los PC's utilizan; por lo tanto y si utilizamos un cable normal y corriente, sin la necesaria desconexión de la patilla 14; podremos, en el peor de los casos, llegar a estropear una de las CIA's, pero aparentemente el ordenador funcionará correctamente excepto a la hora de imprimir o de utilizar algún periférico que utilice el puerto paralelo. En tal caso la reparación del problema es bastante simple, consiste simplemente en cambiar la CIA defectuosa por otra nueva, (y por su puesto asegurarnos de que la patilla 14 del cable de la impresora, esta desconectada).

Antes de dejar el tema de las CIA's; una buena medida para comprobar si alguna de ellas se a estropeado, consiste en intercambiarlas de lugar y encender de nuevo el ordenador y comprobar si el fallo anterior persiste o no; es muy importante tener en cuenta que las CIA's también controlan en gran medida, las unidades de disco, tanto internas como externas; y si el fallo se produce en alguna de las unidades, es muy probable que sea al mal funcionamiento de una de ellas por lo que si las intercambiamos podemos averiguarlo, de no ser así, el fallo puede ser debido también a que la unidad de discos propiamente dicha, este estropeada, en caso contrario, solo queda la posibilidad de que el fallo se encuentre en el chip Paula puesto que también se encarga de controlar la unidad de disco; o también en el chip Gary, (aunque solo en el caso de que el fallo se produzca en alguna de las unidades de disco externas).

En otros casos el mismo ordenador nos podrá proporcionar pistas de cual es la fuente del problema; esto lo hace mediante colores, me explico; en algunas cosas, cuando el ordenador se estropea; no es que no funcione enteramente; sino que sí se enciende, pero no queda totalmente bloqueado y en ciertas ocasiones la pantalla del monitor queda de algún color en concreto, pues bien estos colores pueden en algunas ocasiones orientarnos acerca del problema del ordenador; por ejemplo, si el ordenador se queda bloqueado, la pantalla del monitor será del color verde y ocasionalmente parpadea el LED del ordenador, entonces muy probablemente el fallo sea o bien del chip AGNUS, o bien de los chips de memoria o expansiones de memoria, o bien de ambas cosas, pero si los síntomas son iguales que los anteriores pero en lugar de quedarse de color ver la pantalla, este es violeta o magenta, entonces el problema será muy probablemente de la CPU es decir el MC68000. Por otro lado si la pantalla se pone negra y la luz del LED del ordenador parpadea, es un claro sintoma de que una de las CIA's esta estropeada. En todos estos casos la posible reparación es bastante sencilla; basta con abrir el ordenador, localizar el chip correspondiente, extraerlo del zócalo e insertar en su lugar otro chip nuevo. Si aún así persiste la avería, o usted no se atreve a abrir su ordenador (cosa muy comprensible) debe usted acudir a algún servicio técnico para que procedan a su reparación.

Con esto doy por terminados los consejos a seguir en caso de que su Amiga se ponga enfermo; puesto que existen otras muchas causas de posibles problemas, su posible localización y reparación, ya necesitan de una persona entendida en electrónica y que además tenga acceso a herramientas y materiales especiales y específicos; por lo que se sale de las posibilidades de los usuarios normales y corrientes y por lo tanto yo pienso que sean necesarias (en pro, de evitar males mayores).

Como última recomendación, sólo me cabe hacer incapie en una cosa, lean siempre los manuales del equipo y de sus periféricos a fondo y lentamente. Puesto que de esta manera, podrán evitar en muchos casos, innecesarias visitas de su equipo al servicio técnico, con el consiguiente ahorro de dinero y molestias para usted.