VagoBlog por Ignacio Gallego Puyol
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Mas batallitas de Simyo
Seguimos con las batallitas de esta “compañía” si es que se le puede llamar así.
El servicio técnico por email es un auténtico desastre. Parece que tengan contratado a un chimpancé que lo único que hace es poner el guión pre-establecido. Es decir cuando un mensaje le llega con una palabra clave, como MMS, te suelta la retahíla de configuración, cuando es uno de SMS lo mismo, pero jamas de los jamases es su culpa de nada, todo es culpa de la configuración de tu móvil.
Ayer, estaba intentando poner dinero en mi tarjeta virtual del banco. Ahora el sistema es mas cojonero, porque antes solo tenías que aprobarlo con la consabida clave de operaciones, pero ahora tienes que re-probarlo con una clave numérica que varía y que te envían por SMS a tu móvil. Aquí encontré el siguiente problema. Esperé y esperé… y la sesión de mi banco en la web caducó, por lo tanto la operación de paso de dinero no se confirmó y no pude usar mi tarjeta virtual. ¡Yuju! Tanto sistema de seguridad que al final no te sirve para nada.
Normalmente estos SMS son casi instantáneos, y solo tienes que leerlo y poner lo que te escriben. Pero esta vez aun no ha llegado, y ya ha pasado casi medio día del incidente.
Como era domingo, uno puede esperarse cualquier cosa, pero ya son las 7 de la mañana y aun no han llegado esos SMS, y digo bien, porque después de este suceso, envié un SMS con mi servicio de SMS vía Internet (DescomSMS) y tampoco llegó, y lo envié con el móvil de mi madre, y tampoco. Incluso envié un SMS desde mi móvil al de mi madre, y tampoco llegó.
El mensaje de respuesta por email de los de Simyo es básicamente la configuración, y sino echarle la culpa al usuario o al operador externo. Pero ellos no han sido. Como he empleado varios sistemas de envío dudo que sea “el otro operador”.
Al menos las llamadas telefónicas aun funcionan (tanto hacerlas como recibirlas), pero esto sigue haciéndome plantear que me cambie de compañía en breve, ante la pasibilidad de el “servicio técnico” que es todo menos técnico.
Les he enviado otro mensaje, pero dudo que lo contesten consecuentemente. Seguiremos informando…
ACTUALIZACIÓN DE LAS 12:58: El resguardo de DescomSMS de aquél SMS que envié me dice que “RECHAZADO (ERR-SMSC-CONG) Error al entregar el mensaje, problema en operadora.” como ya sospechaba, problema de Simyo.
Mediante el Twitter de Simyo he conseguido un email alternativo de atención al cliente y les he explicado otra vez el problema, a ver que me dicen ahora, de momento nada.
ACTUALIZACIÓN DE LAS 15:14: Al fin una respuesta, acaban de confirmarme que: “han tenido una incidencia” ¡al fin han contestado lo que ya sabía! y que “disculpe las molestias, que en la mayor brevedad posible será solucionada“, ignoro cuanto es brevedad para ellos. Seguiremos informando.
ACTUALIZACIÓN DE LAS 19:23: Acabo de recibir secuencialmente los 3 mensajes de los 3 intentos de subir dinero a mi tarjeta virtual, por supuesto ya no me sirve para nada… porque tendré que hacer un nuevo intento, pero al menos puede servirme de indicador de “que parece que ya se ha arreglado el incidente”. El mensaje que envié desde el móvil de mi madre me parece que no llegará, a juzgar por lo que pasó con el de DescomSMS que mas o menos envié al mismo tiempo, seguramente ya habrá caducado el tiempo máximo.
En uno de mis últimos emails a Simyo les recomendé que hicieran una especie de sistema de prevención temprana, al estilo de pequeños avisos en alguna parte de su blog, página de Twitter o Facebook, que recopilasen las últimas incidencias para que no se les abalanzasen todos los usuarios cuando tuvieran problemas de este tipo, y ser una forma más de informar al usuario. No sé si me harán caso, pero que no se diga que no proponemos ideas.
ACTUALIZACIÓN DEL 7/JUN/2011 A LAS 11:03: Acaba de llegar el SMS que envié con el movil de mi madre, ¡dos días después! Se ve que aun lo tenían por ahí los servidores/repetidores de SMS…
Esto no me extraña mucho porque hace unas semanas recibí unos SMS que había enviado desde Movistar (mi antigua compañía de móvil) que ya había recibido. Es mas recibí el mio que envié con Movistar a otra persona y la respuesta a ese SMS que me dieron, pero lo recibí con Simyo. 
Mis peripecias con Simyo
Después de poner mis primeras peripecias con Simyo (parte 1 y parte 2). Resulta que hace un par de semanas perdí la habilidad de enviar/recibir MMS y el Internet WAP. Yo que había puesto todas mis configuraciones en Internet, por si a alguien le servían de utilidad, pues nada, que por mas que miraba que le pasaba y permutaba algunas cosas, no conseguía nada.
Al final he optado por hacer una prueba con el modelo de móvil que tiene mi madre, también es un Nokia, el 2760, uno de esos modelos desplegables con 2 pantallitas y demás.
Quite la SIM de Simyo del mio, y se la metí al de mi madre. Lo encendí y mientras “configuraba” los parámetros que ya tenía tan aprendidos, empezaron a llegar varios SMS, con la configuración que yo estaba metiendo, total que la acepté, y la probé. Ahí parecía funcionar todo bien. O sea que no parecía problema de “cobertura”. sino de configuración en el móvil o bien de que mi móvil no recibiera bien la dichosa cobertura tanto como el de mi madre.
Encendí el mio sin la tarjeta SIM, borré la configuración personalizada (esa que con tanto esmero puse por aquí), lo apagué y volví a depositar la tarjeta SIM de Simyo en mi móvil. Lo encendí y a los minutos también recibió la configuración de MMS, WAP e Internet (tienes que recibir 4 SMS, uno avisándote de que vas a recibir mas, y 3 con datos, que no aparecen en la bandeja de entrada. Los guardas y activas la configuración. No hay nada mas que hacer.
Y voilà, ya vuelvo a tener MMS e Internet WAP en Simyo.
Hay que ver la lata que me ha dado a mi descubrirlo, ya casi por aburrimiento y pensando que tenía que mirar terminales de móviles porque el mio no iba. Un rollo.
Por Internet corren datos desde 2008 con problemas de configuración de muchísimos modelos. He encontrado hasta “trucos” que decían que te fueras a la página de Movistar de modelos de móviles para aprender a configurar cada terminal. Ahora, en su web, ya no te dan información, sólo te dicen que des tus datos y entonces me supongo que enviarán dicha información al móvil siempre que seas de su compañía, por supuesto.
Otra cosa que he visto, estos días que he tenido que salir a la calle. Es que en algunos barrios la recepción de Simyo no era la misma en el interior de algunos recintos. Se me quedaba la recepción en dos barritas, en vez de las cuatro que tiene mi móvil.
Por el momento, salvo esta incidencia, no he tenido mas problemas. Cuando se me activó mi nueva SIM, debieron llegarme los mensajes, pero no lo hicieron (en su lugar tuve que aplicar la configuración manualmente que funcionó muy poco tiempo, después no se porqué dejo de hacerlo). Ahora parece que ya deben haberse puesto las pilas con ello, o haber actualizado su servicio con dicha configuración para este modelo de móvil (yo creo que lo van haciendo mientras les dicen los modelos de móviles en las incidencias, porque sino no se comprende). No obstante hay mucha gente que se queja de esto y de cortes en Internet Móvil.
Seguiremos informando…
De Movistar móviles a Simyo (Parte 2)
Título alternativo: “Mi experiencia con la portabilidad de un móvil”
17/Abril/2011
Seguimos esperando pacientemente la portabilidad, si todo sale como me dijeron los de Simyo por email, esta próxima madrugada (día 18) deben hacerme el cambio de portabilidad, es decir perderé cobertura con Movistar (de 2:00 a 6:00 está previsto el cambio), y después de eso, podré poner mi nueva SIM y realizar la consabida llamada de coste (supongo que a cualquiera, lo probaré con el móvil de mi madre, que así puedo contestarme a mi mismo sin temor a dar la lata a nadie.
Seguiremos informando…
18/Abril/2011 4:00
Acabo de oír las típicas interferencias del móvil que se cuelan por los cascos/altavoces (detectar red, antes de recibir un SMS o una llamada.. etc). Lo he mirado y ya no ponía Movistar… esperaré un rato a ver que pasa… creo que ya no tengo cobertura con Movistar.
5:08
Hace un rato que he metido la nueva tarjeta SIM, de momento el teléfono me dice: “fallo de registro de tarjeta SIM“, y se queda “Sin servicio“, esperaremos a la fecha tope.
5:11
Ya aparece en donde tiene que aparecer “simyo” Vamos a hacer la dichosa llamada con coste… ¿que será coste? ¿mas de establecer llamada y colgar? probaremos…
Me dice que no tengo saldo… debería tener 10 euros en saldo. He estado hablando con una de esas máquinas que no se enteran ni del nodo. Vamos a ver .. conectándonos al panel, a lo mejor ya tengo panel. 
He cargado 5 EUR con mi tarjeta de débito (he usado esta, porque la virtual no podía cargar dinero, ya que ahora en mi banco cada vez que hago una operación de estas me envían un SMS con una clave de operaciones distinta, y como estoy cambiando de compañía, sería un poco absurdo no poder cargar dinero si no tengo ni siquiera móvil…), debería tener algo de saldo ya… ya he podido hacer la dichosa llamada, a ver si queda reflejado en el panel de control.
Después de juguetear un buen rato con el “Panel de control“, aun no aparecen reflejados ningunos gastos, hice la llamada de prueba esa de activación al móvil de mi madre, después de recargar, y me hablé a mi mismo de un teléfono a otro.
Después envié un SMS desde el móvil al de mi madre y se recibió sin problemas, por lo tanto debería tener todo activado ya. Miraré a ver lo de los MMS, que creo que había que configurarlos.
Un buen rato mas tarde…
Después de una buena pelea con las opciones del móvil, sigo sin poder configurar bien nada de los MMS, y es que en la parte de Simyo se llaman de una forma y en el teléfono de otra, en fin… ni con la guía de otro proveedor me he podido apañar.
Hemos enviado un mensajito email a ver si me lo solucionan. 
Dentro de unas horas haré mi primera llamada a otro móvil de otra persona, a ver si no hay problemas con eso. (¡Hi Ro!)
19/04/2011
Sigo sin poder enviar MMS. La “ayuda” por email no surte efecto, temo que la ayuda mediante teléfono de atención al cliente será igual, a juzgar por lo que he ido leyendo en foros (bandaancha.eu y otros).
Lo que te envían es lo que ponen en todos lados, en un hilo de banda ancha hay unos datos adicionales, pero no está explicado para mi móvil. Parece ser que en los demás operadores te envían un mensaje con la configuración, pero aquí nanai, directamente te tienes que pelear tu con el móvil, y muchos términos cambian de nombre, otros ni siquiera existen, en fin, menudo jolgorio.
Por otra parte, me extrañó que cuando me dieron de alta no tuviera saldo, teniendo que hacer una recarga de 5 EUR, hoy descubro que tengo 13,53 EUR, y que ya he gastado 1,16 EUR con una llamadita de unos 8 minutos. Así que ¡por fín! tengo los 10 EUR de llamadas que me prometieron. Ahora hay que ver si me respetan la promoción de la portabilidad en modalidad prepago: 100 minutos gratis distribuidos en 20 minutos cada mes durante los 5 meses siguientes al alta.
El panel de control vía web, aunque ayuda un poco a ver el consumo y algunas opciones, a menudo se atranca, ahora acabo de recibir un mensaje de error que me dice que lo están arreglando (¿precisamente ahora?) curioso.
Seguiremos mirando lo de los MMS, no voy a enviar muchos, pero de cuando en cuando me gusta usar esa opción para algún mensajito de voz/foto que envío.
Por lo visto si compras un terminal con ellos, los MMS funcionan, estoy por mirarme alguno baratillo a ver si así puedo arreglarlo, y curiosear la configuración. Me gustaría ponerla en el blog para todos los que andan buscando eso y no saben muy bien como arreglarlo, hay tantos por Internet con ese problema… y el servicio les hace tanto caso…
Creo que lo del terminal va a esperar para largo… acabo de hacer una configuración “alternativa” en el foro de Simyo de bandaancha.eu y a funcionado a la primera. Voy a ver si puedo recibir también MMS, pero antes voy a intentarlo con el servicio de DescomSMS que tengo contratado, sino lo haré con el saldo del de mi madre, aunque no me gusta gastarle nada de su teléfono (cierto es que apenas lo usa).
Con el servicio de DescomSMS como antes, me sale que necesito suscribirme a un paquete de datos o no se que historias, pero enviándolo desde otro teléfono móvil (acabo de probarlo con el de mi madre al final) si lo recibo. Una cosa menos. Ahora pongo los datos que hay que configurar para enviar y recibir MMS en mi modelo de móvil:
Nokia 2630
- Menú > Ajustes > Ajustes configuración
- Ajustes config. predeterminada: config. personal
- Punto de acceso preferido: TDC Mobil GPRS (Esto no se puede cambiar, por mucho que lo intenté, tengo el de “movistar WAP”, “movistar Internet” y ese, no puedo añadir ninguno, mas tarde vi que si se podía… lee mas adelante).
- Con con soporte de proveedor (a esto no le des, normalmente sirve para que te envíe el operador la configuración y automáticamente se pone todo bien, pero aquí, y al menos para este modelo –no se si para móviles conocidos– no hace nada.
- Ajustes de configuración personal > Ctas. personales
- Le das a “Opcs“, eliges “Añadir nuevo“, y después eliges “Mens. multime.“, el nombre orientativo que dicen que le pongas es Simyo MMS, lo seleccionas después y configuras mas cosas dentro.
- Nombre de la cuenta: Simyo MMS (es el nombre que le dimos antes).
- Dirección de servidor: http://217.18.32.180:8080 (para poner los números, hay que pulsar un ratito la tecla que esta a la derecha del 0, el cuadrado de letras verde –que aparece en pantalla– se volverá con números entonces, y podrás escribir los números, para poner los simbolos, es la tecla que esta a la derecha del 0, pulsándola te saldrán los símbolos disponibles, eliges el que necesites y seleccionas).
- Usar punto de acceso preferido: No
- Ajustes de puntos de acceso,
- Proxy: Activado
- Dirección del proxy: 217.18.32.181
- Puerto de proxy: 8080
- Ajustes de portador
- Pto. de acceso de paquetes datos: gprs-service.com
- Tipo de red: IPv4 (esto no lo toqué)
- Tipo de autentificación: normal (esto tampoco lo toqué)
- Nombre de usuario: (no hay que poner nada, dejarlo vacío)
- Contraseña: (lo mismo, hay que dejarlo en blanco, y hacer lo mismo cuando nos diga que metamos la clave de nuevo).
Le damos a la tecla del teléfono rojo, y eso nos deja en la pantalla inicial de Menú. Tenemos que configurar unas cuantas cosas mas, vamos a (algunas cosas venían ya puestas de mi anterior compañía y configuración por defecto del móvil):
- Menú > Mensajes > Ajustes de mensajes > Mensajes multim.
- Informe de entrega: Sí
- Modo de creación de MMS: Restringido
- Tamaño imagen (restringido): 640×480
- Temporización de diapos. predetem.: 00:08
- Permitir recepción de multimedia: Sí
- Mensajes multimedia entrantes: Recuperar
- Permitir publicidad: No
- Nos metemos en “Ajustes de configuración“
- Configuración: Config. personal
- Cuenta: Simyo MMS
Y ya debería funcionar. Para activar el servicio debemos enviar un MMS a alguien, si tenemos algún familiar, puede hacernos la prueba de recepción, si tenemos otro móvil de otra compañía lo mismo. Y sino pues con un amigo que te aguante las pruebas.
Que quede claro que no se configurar los demás móviles, me ha costado bastante con el mío, y me he tenido que pelear con los datos que me enviaron por email, los que aparecen por la web de Simyo, y los que aparecen en estos hilos de banda ancha, en concreto el primero:
- Bandaancha.eu: MMS con Simyo
- Bandaancha.eu: FAQ Simyo, tarifas, servicios…
(en este aparece información para los que quieren usar su móvil como módem para conectarse a Internet en un ordenador.) - Bandaancha.eu: Error conexion…”suscribirse a paquete de datos
- Blog de simyo: Configura MMS e Internet en tu móvil con simyo
Algunos datos varían de un lado a otro, y otros no los usarás para nada con este móvil, porque no puedes seleccionarlos o no aparecen. Y muchos cambian de nombre, uno se va guiando a medida que va leyendo todos los lugares y ve donde aparece cada cosa. Vamos un lío de pelotas que se ahorran de dar de soporte los de Simyo.
Mucho mas tarde ese mismo día…
Me peleé con las configuraciones del móvil y conseguí también el Internet WAP (es decir navegar con el móvil, recibir los mensajes MMS de DescomSMS que son enviados como enlace web, etc). Y ya he visto mi primera página WAP en el móvil.
Aquí, unas breves explicaciones para tener Internet WAP en el móvil Nokia 2630. Ignoro si funcionará con otros móviles, así que no me preguntéis sobre esto.
- Menú > Ajustes > Ajustes de configuración
- Nos metemos en “Ajustes de configuración personal“
- Le damos a Opcs, elegimos “Añadir nuevo“, seleccionamos “Web“.
- Nombre de la cuenta: Simyo Web (por ejemplo).
- Página de inicio: http://wap-start
- Nombre de usuario: (lo dejamos en blanco.)
- Contraseña: (lo mismo que antes, dejar en blanco y confirmar con lo mismo en blanco.)
- Usar punto de acceso preferido: No
- Nos metemos en “Ajustes de puntos de acceso“
- Proxy: Activado
- Dirección de proxy: 217.18.32.181
- Puerto de proxy: 8080
- Nos metemos en “Ajustes de portador“
- Pto. de acceso de paquetes datos: gprs-service.com
- Tipo de red: IPv4 (esto no lo toqué.)
- Tipo de autentificación: Normal (esto no lo toqué.)
- Nombre de usuario: (lo dejamos en blanco.)
- Contraseña: (lo mismo que antes, dejar en blanco y confirmar con lo mismo en blanco.)
- Volvemos para atrás hasta estar en “Ctas. personales.“
- Le volvemos a dar a Opcs, elegimos “Añadir nuevo“, seleccionamos “Punto de acceso“. (creo que con la configuración que tenemos de antes no hace falta esto, pero como toqueteé tantas cosas ya no estoy seguro).
- Nombre de cuenta: Simyo punto acceso
- Nos metemos en “Ajustes de puntos de acceso.“
- Nos metemos en “Ajustes de portador“
- Pto. de acceso de paquetes datos: gprs-service.com
- Tipo de red: IPv4 (esto no lo toqué.)
- Tipo de autentificación: Normal (esto no lo toqué.)
- Nombre de usuario: (lo dejamos en blanco.)
- Contraseña: (lo mismo que antes, dejar en blanco y confirmar con lo mismo en blanco.)
Una vez terminado esto. Le damos al botón de teléfono rojo, con lo que nos volvemos al principio de Menú. Aun hay que seleccionar un par de cosas, asi que vamos a:
- Menú > Web > Ajustes > Ajustes de configuración
- Configuración: Config. personal
- Cuenta: Simyo Web
Las demás cosas de ajustes no las toqué, aunque se pueden personalizar, supongo que para navegar mas fluidamente. La verdad es que es algo que no creo que use a menudo a no ser que me envíen los dichosos SMS como si fueran enlaces. Si pasa esto, o si queremos recuperar alguno, tendremos que irnos a la opción de: Web > Buzón de servicio, momento en el cual estaremos usando ya el Internet WAP. y dependeremos de nuestra tarifa contratada. Puede pasar que algunos contenidos no sean compatibles, creo recordar que hace mucho hice un envío de un gif animado, he probado a leerlo hoy y o bien el contenido a muerto (puede ser) o bien no deja leer gif animados con mi móvil, que también podría ser.
Podemos probar que funciona la configuración yéndonos a la página web de Nokia.com que tenemos configurada en el móvil, o a la página de inicio (se supone que es la página de inicio de Simyo en Internet WAP), o bien metiendo una dirección a la que queremos ir.
Yo he probado a ir a una de las mías para reírme un poco, y no os lo aconsejo.
Por el momento esto es todo, me queda ir viendo como funciona esto, si pierdo cobertura, si se envían bien o mal los mensajes o si hay retardos según a que horas, y más cosillas que iré probando.
Seguiremos informando…
21/Abril/2011
Por el momento las cosas siguen bien, ahora que ya he conseguido configurar el móvil, no ha habido mas problemas.
He recibido llamadas de otras personas y he hecho algunas mas y no he tenido ningún problema ni corte raro.
El “Panel de control” ahora muestra mas cosas en gastos y alguna que otra configuración, según he ido usándolo, y por ahora deben haber arreglado cosas, porque no me ha vuelto a decir eso de “tenemos problemas… ale vuelva mas tarde“, tocaremos madera.
Otro día seguiremos comentando cosas, según me vayan pasando.
De Movistar móviles a Simyo (Parte 1)
Título alternativo: “Mi experiencia con la portabilidad de un móvil”
Desde hace años tengo un móvil con Movistar. La verdad es que estando siempre en casa no necesito mucho el móvil, pero lo compramos por si me salia un trabajo y tenia que llamar a casa. Total que al final tuve el primer cacharrin de estos.
Durante todo este tiempo he estado con un prepago, y cada x tiempo echaba dinero para seguir manteniendolo “vivo”, yo lo suelo llamar como “el segundo banco”
Lo que mas he recibido de Movistar hasta ahora eran altas sin consentimiento de publicidad, que he tenido que ir dando de baja en diferentes páginas web de Telefónica móviles, Movistar y otros lugares de protección de datos. También multitud de cambios de tarifa, y algún que otro servicio que no he usado, dado de alta, retirado o cobrado adicionalmente. Total que de mejoras para el cliente ninguna, siempre gastos por decirlo de alguna forma. Estaba con la modalidad de Tarjeta “Tiempo libre”, que cambié la modalidad hace un par de años.
Cuando empezaron a salir los operadores virtuales, empecé a mirar un poco por encima estos. La verdad es que con lo poco que uso el móvil no me he preocupado mucho. Y a decir verdad, es que menos mal, porque sigue siendo un galimatias impresionante: Entre tarifas de todo tipo, opciones, planes, servicios… Está todo tan milimétricamente pensado para que tengas la cabeza llena de números raros y no te aclares nada. Pero lo cierto es que juegan con eso y con la forma de encaprichar a la gente con diferentes terminales juguete comprados a x euros, o canjeados con multitud de puntos, con precios especiales, etc. Ese es el negocio a fin de cuentas.
El caso es que el otro día, de madrugada, pensé en cambiarme a otra operadora. Hace tiempo que llevo mirando la de Simyo (no me hagan el chiste fácil, que ya tengo bastante los de que me gusten los ordenadores Amiga 
). Estaba entre esta y la de Pepephone (por cosas oídas por un amigo. Pero era un poco reacio a hacerme con éstos porque me recordaba al nombre de una persona que me encargó cierto trabajo web que tuve muchos años atrás cuando comenzaba a crear páginas web), la verdad es que cualquiera casi es un ahorro, ya que casi estoy en la mas cara.
Me leí todas las condiciones, como iba a resultar el pedido, y decidí pedir una tarjeta SIM. Al principio pensé pedirla aparte con un nuevo número, pero decidí que la iba a usar tanto o mas como la otra, así que me arriesgué a portar el número que ya tengo. Me serviría de experiencia para otras cosas.
Esto lo hice de madrugada el día 5/Abril/2011. Ni que decir tiene que el mismo día sobre las doce del medio día, empecé a recibir llamadas del número de teléfono 224472, que la primera no me dio tiempo a contestar (estaba frito, después de una noche despierto haciendo cosas con el ordenador, para variar), pero la segunda y la tercera llamada ya me olí el percal.
Busqué por Internet dicho número y encontré un montón de gente que tenía problemas con los engaños y manipulaciones realizados desde este número, que parece ser el servicio que tienen los de Movistar para contraofertar frente a portabilidades (o usuarios descontentos con su servicio).
A la tercera llamada sonora que recibí, desconecte el móvil. Porque entre lo que encontré y lo que leí, me esperaban una insistencia imparable. Y así ha sido.
El primer día recibí como unos 14 intentos de llamada con el móvil apagado desde las 15:00 a las 21:50 mas o menos. Encendía el móvil de cuando en cuando para recibir el SMS de: “ha recibido x llamadas perdidas del número tal…” y por si había algun otro SMS de algún amigo.
Por la noche, vino mi hermana a mostrarme su nuevo juguete (un iPad2) con el que estuvimos viendo como iba el asunto de la lectura de PDF y otras cosillas. Y le pregunté que: “si era normal recibir llamadas de teléfono de Movistar para contraofertarme y que si tenía que contestarlas“, me dijo que si no quería no. Me dejó un poco mas tranquilo.
El segundo día (6/Abril/2011) fue un poco menos concurrido, aunque tuve la misma idea en mente, dejar el móvil apagado o no contestar dichas llamadas. Esta vez recibí 10 llamadas perdidas desde mas o menos los mismo horarios (desde 12:00 a las 20:29) además un SMS con el siguiente texto:
“224472
Movistar info: hemos recibido su solicitud de portabilidad.
Llame hoy gratis al 224472 para conocer el estado de su petición.”
Este mensaje se recibió antes que otras llamadas que realizaron después (a las 18:01).
Busqué dicho mensaje por Internet, y casi todo son problemas de gente que canceló la portabilidad porque la contraoferta les parecía bien, que después les salió rana el asunto, porque no recibían la oferta, se demorada en exceso, les tocaba pagar dinero adicional, etc. Con lo cual sigo en mis trece para seguir adelante.
No sé si perderé la línea o que pasará. La verdad es que no usándola mucho puedo realizar este experimento, pero a los que están tan dubitativos como yo, la verdad es que les aconsejo que se hagan de “una nueva linea” que así no recibirán el acoso al que me han sometido en 2 días (y lo que me queda), después de un montón de años sin recibir mas que alguna llamada esporádica de “otros operadores”. Y ahora que me cambio, los de Movistar no solo se “preocupan por mi”, sino que tienen la “indecencia” de molestarme durante 2 días con mas de 25 intentos de llamada y 1 SMS para que les llame yo a ellos. (¡si hombre!, ¡ahora mismo!, ¡¡esperad que me concentré!! ).
Durante estos días he estado mirando también el “Panel de control” de Simyo, para saber si había algún mensaje mas. En las instrucciones me decía que recibiría un email y un SMS. Y que de 2 a 4 días recibiría la tarjeta SIM nueva a casa por carta certificada, pero hasta que no recibiera el SMS con el día del cambio no podría usarlo.
En partes de la web ponen que en unos 10 días el cambio es efectivo. Aunque en otra parte de la web ponen de 5 a 30 días. Supongo que esto es para cubrirse un poco las espaldas cuando otra compañía les hace la puñeta de no querer que les roben algun cliente. Y también ponen que todo el proceso lo llevan ellos, que hablan con el operador y tu no tienes que preocuparte. Lo que no te dicen el es “acoso” posterior al que te someten con las llamadas del operador que “con tanto cariño pasaba de ti hasta ese momento“.
Seguiremos informando…
7/Abril/2011
Hoy a la hora de comer (sobre las 14:00) encendí el móvil y ya había recibido 11 llamadas perdidas (SMS de aviso), supongo que hoy será el dia de mas acoso por parte de Movistar. El teléfono seguirá apagado.
También he recibido 2 nuevos emails de Simyo, ya me envían la tarjeta SIM, y en el “Panel de control” de dicha operadora aparece el siguiente mensaje en “asuntos pendientes”:
Número: [omitido]
Fecha: 05-abr-2011
Tipo de Alta: Portabilidad: Alta SIM
Descripción: En los próximos días tu línea portará a Simyo desde tu antiguo operador. En breve te enviaremos un SMS comunicándote la fecha y recibirás la tarjeta SIM.
Estado: [en verde]
Seguiremos informando…
A las 18:26:
Encendí el móvil otro ratito, 4 llamadas perdidas y un SMS para que les vuelva a llamar a ese dichoso número, que no deja de acosarme y no se da por enterado de que no quiero cogerle.
Por si acaso retrasaban otros SMS (son capaces) me he enviado uno desde el servicio que tengo contratado vía Internet, y ha llegado rápido. 
Como nota curiosa… mi madre me ha pedido su móvil, que salia de casa un rato (lo guardo yo, porque soy el único que se acuerda de cargarlo y de meter dinero cada x tiempo). Y al encenderlo, le llegó un SMS, (también está con Movistar prepago, de momento), y llegó uno de esos SMS que informaba de que le quedaban “aún 2 meses para meter mas dinero“. Eso sí, no ha recibido ninguna llamada perdida de publicidad… verás cuando se me ocurra cambiarle la conexión si mi experimento funciona.
Seguiremos informando…
8/Abril/2011
Hoy he encendido varias veces el móvil, la ultima vez ahora a 13:15, y solo he recibido este SMS:
“224472
MovistarInformación ULTIMA HORA, 100% descuento en sus recargas 12 meses + Nokia 2720 Fold GRATIS. Llama gratis al 224472, solo disponible durante 6 horas”
Lo curioso del asunto es que lo he recibido en el futuro (el mensaje dice que es de las 13:59)
Seguiremos informando…
Sobre las 19:30 he vuelto a encender el móvil:
Me ha llegado el SMS de Simyo, me esperaba otra cosa, pero es el aviso de que el paquete ya está enviado (con la tarjeta SIM) incluyen el código de seguimiento de paquetes de correo, cosa de agradecer.
“Simyo
Su pedido ya ha sido enviado. Lo recibirá en su domicilio en los próximos días. Mas info en www.correos.es con el localizador [OMITIDO]“
Hora: 14:21:15
Mientras leía este me ha llegado otro SMS, este de correos:
217743
“Correos informa: Próximamente pondremos a su disposición el envío [OMITIDO] remitido por KPN-2020LOGISTICS
Hora: 18:35:56
Hoy deben estar todos los comerciales de Movistar de fiesta, no he recibido llamadas perdidas del dichoso número. ¿Se habrán enterado después de 3 días de insistencia que ni me va ni me viene? No se, no se… será que aun no se ha cumplido la oferta esa y que “tarde o temprano” empezará un acoso similar pero para que porte mi linea con ellos.
Seguiremos informando…
9/Abril/2011, a la 1:30
He tenido casi toda la tarde de ayer y hasta ahora el móvil encendido, de momento parece que se han cansado de llamar, ya veremos que ocurre mañana (hoy) sábado, lo voy a tener encendido todo el finde y el lunes también a ver que pasa.
Seguiremos informando…
A las 11:31:
Acaba de llegar el paquete, yo que me fui a dormir sobre las 6… jo que sueño, mi padre me ha despertado porque “el cartero me lo tiene que dar a mi“. Según ponían las instrucciones en Simyo, esto solo ocurre cuando pides una tarjeta “nueva”, no una portabilidad, donde ya tienen tus datos y demás.
Como todo el mundo sabe, por mi historial policial, ya sabemos para que la voy a usar ¿no? Anda que… ya sé que se tienen que cubrir las espaldas y eso, pero si mi portal diera a la calle, pasase un montón de personas por la puerta, y justo estuviera esperando un terrorista en mi puerta para asaltarme una vez que echase la firmita, ¿de que habría servido todo este berenjenal de burocracia? O peor aún, si justo unos minutos antes, me hubieran amordazado, y con el juguete de Maquillaje de la Señorita Pepis se hubiera hecho pasar por mi con el pelo despeinado y el pijama puesto, la verdad es que habría dado igual. Sobre todo porque había que firmar en esos pad que no hay dios que reconozca la firma que uno echa. Ver para creer.
El caso es que ha llegado, Es un sobre de Postal Express de Correos, de plástico (¡viva la ecología!), bastante finito, que dentro lleva otro sobre precintado (ni que fuera una bomba) color naranja logotipo Simyo, en el que viene:
- Un triptico con las condiciones generales con letra enana.
- Otro triptico con instrucciones básicas.
- 2 hojas de papel, una de ellas con la tarjeta prepago pegada a ella y troquelada para un mejor corte. Con datos básicos y factura.
Ahora tengo que esperar al SMS que me envían con el cambio de linea y la fecha en que lo hacen, y cuando suceda, poner esta tarjeta SIM en mi móvil. Encenderlo, poner el PIN (si lo tienes) y hacer una llamada. No especifica si la llamada es a ellos o a cualquier parte (probaremos a llamarnos a nosotros mismos al móvil de mi madre ). Porque seguramente cuando lo haga será de madrugada, ¡y no voy a despertar a alguien para hacer una prueba ¿no?
Seguiremos informando…
10/Abril/2011
Hoy me he pasado, por curiosidad, por el “Panel de control” de Simyo, y en “asuntos pendientes” aparece este mensaje:
“Tu portabilidad ya se ha realizado. Introduce tu SIM de Simyo en un móvil libre y realiza una primera llamada con coste para activarla.”
Pero aun en el móvil aun tengo cobertura con mi antiguo operador, parece que hasta que no pierdes dicha cobertura no tienes aun acceso a esto, por lo que estoy leyendo desde un foro de adslzone.
Seguiremos informando…
11/Abril/2011
He esperado hasta que se ha hecho lunes y aun no he perdido cobertura con Movistar, El mensaje del panel de control sigue apareciendo. Acabo de enviarles un email para ver que pasa.
Seguiremos informando…
A las 21:14:
Vuelvo a tener medio horario cambiado, acabo de despertarme de mi “sieston” Por la tarde he recibido un email de los de Simyo. En el que me comentan que la portabilidad no estará realizada hasta el 18/4/2011 entre las 2:00 a 6:00 de la madrugada. Así que toca esperar una semanita.
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